Вопросы на собеседовании, на которые нужно знать ответ: примеры

PricewaterhouseCoopers (PwC, Прайсвотерхаус, Прайсвотерхаускуперс) — одна из крупнейших компаний в сфере маркетинговых и иных бизнес-услуг в мире, и многие считают ее лучшим местом для работы. Неудивительно, что каждый год PwC получает более 90 тысяч заявок на работу только в нашей стране при всего нескольких десятках открываемых вакансий.

Skype-собеседование: простых секретов

Собеседование по Skype — удобный формат проведения интервью, особенно для крупных международных компаний.

Открою секрет, все больше фирм постепенно переносят часть функций онлайн, экономя человеко-часы и ресурсы, поэтому практика назначения интервью по Skype, особенно с кандидатами, которые находятся в другом городе или стране – частая практика.

Популярность набирает и такой вид видеоинтервью, когда кандидата просят подготовить про себя ролик, но об этом мы поговорим в следующий раз.

Планирование

Как и любое другое собеседование, интервью по Skype требует хорошего планирования и организованности.

Если ваш потенциальный работодатель — крупная международная компания, а рекрутер-интервьюер находится в другом часовом поясе, то важно не ошибиться с назначенным временем.

Идеальным вариантом будет назначить встречу через планировщика задач, например, через Outlook, что также покажет ваш диджитал подход в планировании. В любом случае, уточните время встречи по московскому времени.

Появиться в Skype желательно не за пять минут до начала звонка, а как минимум за 15-20 минут, чтобы удостовериться, что с вашей стороны работает оборудование, не подводит интернет. Если ваш ник в Skype – kotenok88 – есть смысл завести отдельный профиль с деловым ником для интервью.

Подготовка

Готовясь к Skype-интервью, отбросьте приставку Skype. Это такое же интервью, как и любое другое. Интервьюер сразу обратит внимание на ваш внешний вид и то, как вы умеете держаться.

Выберете достойный фон – никаких дымящихся кастрюль, открытой дверцы шкафа. Проверьте освещение.

В одежде оптимальным вариантом будет использование дресс-кода, избегайте домашней или неформальной одежды. Конечно, не стоит доводить до абсурда, никто не ждет от вас галстука или черного низа – белого верха.

Рубашка, нейтральный трикотаж, деловое платье, украшения и косметика, укладка – все должно присутствовать.

Кстати, это настроит и вас на нужный лад, вы будете держаться собранно и сможете увереннее рассказывать о своих достижениях.

Подготовьте заранее все необходимые материалы и файлы, чтобы не искать их в последний момент. Видеоинтервью — это тот случай, когда хорошая «шпаргалка» с заготовленным ответом, или даже вопросом, будет к месту. В этом кроется одно из преимуществ онлайн-встречи.

Крайне важно, чтобы в ходе видеособеседования техника не подвела вас.

Обидно бывает, когда в процессе беседы с интересным кандидатом возникает такое впечатление, что сам кандидат сидит где-то глубоко в подвале и, превозмогая постоянные разрывы и треск, пытается выйти на связь с вами.

Проверьте качество соединения и звука заранее, запаситесь хорошей гарнитурой с микрофоном. Далеко не все ноутбуки или компьютеры обладают качественной встроенной аудиосистемой. Кроме того, хорошая гарнитура обеспечит более надежную защиту от посторонних шумов.

Старайтесь не проводить собеседования, используя ваш смартфон с нестабильным мобильным интернетом. В таких случаях я рекомендую или постараться перенести интервью, или предупредить интервьюера, что возможны неполадки. В большинстве случаев вас, скорее всего, поймут, и пойдут на встречу.

Репетиция

Уделите внимание тому, как вы говорите — вас будут оценивать именно по качеству вашей речи. Не надо волноваться, спешить, перебивать собеседников. Постарайтесь говорить четко, по существу. Не уводите взгляд на потолок, предметы интерьера, смотрите собеседнику в глаза.

Иногда в ходе Skype-звонка могут возникать секундные задержки, поэтому имеет смысл делать небольшие паузы, а также уточнять, не пропала ли связь, если есть сомнения. Если это видеоинтервью для вас первый опыт – есть смысл в репетиции.

Попросите своего супруга или подругу выйти с вами в Skype, настройте ракурс, в котором вы выглядите презентабельно, попробуйте связь и картинку в разных комнатах, следите за своей жестикуляцией и мимикой. Сделайте работу над ошибками.

Сконцентрируйтесь на главном

Постарайтесь, чтобы вас и ваших собеседников ничего не отвлекало. Отключите посторонние программы и мессенджеры и любые другие источники звука. Например, если вы находитесь дома, убедитесь, что вам не помешают родственники или домашние животные.

Постарайтесь не набирать текст на клавиатуре. Вряд ли вашему интервьюеру понравится стук в ушах. Но если возникает такая необходимость, например, найти необходимую информацию на компьютере, то обязательно воспользуйтесь кнопкой MUTE, это заблокирует все посторонние звуки с вашей стороны.

Улыбайтесь

Помните, что по другую сторону монитора сидит живой человек, вас разделяют километры, поэтому ему сложно почувствовать вашу энергетику. Дайте ему эту возможность! Улыбайтесь, открыто отвечайте на вопросы, будьте доброжелательны, и собеседник не сможет не проникнуться к вам симпатией. Удачи на собеседовании!

Getty Images

Читайте также:  Жизнь после корпоратива: за что стоит извиняться

Советы психологов

В практической психологии разработаны рекомендации для успешного трудоустройства. Приведем основные советы психолога как вести себя на собеседовании.

Психологи советуют начинать с настройки сознания на предстоящее интервью. Говорите себе, что вас ждет как минимум интересный опыт, настраивайтесь на положительный лад. Представьте, как успешно отвечаете на вопросы, уверенно говорите и держитесь.

Психологи также советуют запланировать приятный момент сразу после интервью: пригласить друга погулять по городу, зайти в любимое кафе, банально купить плитку любимого шоколада. Ожидание этого события повысит настроение, и интервью пройдет легче.

Главный совет

При ответах важно соблюсти баланс. С одной стороны, лучший совет — будьте собой. Не приписывайте себе личных качеств и мотивов, которых у вас точно нет, и не умалчивайте о том, что для вас при выборе работы является критически важным (например, демократичная атмосфера в коллективе).

Если вам не сделают предложение о работе, значит, вы с этой позицией друг другу не подходите. Вам ведь тоже вряд ли интересна перспектива уволиться с нового места уже через пару месяцев в большом разочаровании и стрессе? Зато где-то ищут и ждут именно такого человека, как вы, и там вам будет комфортно.

С другой стороны, отвечая на вопросы откровенно, всегда держите в голове своего рода стоп-сигнал для пределов своей откровенности: это собеседование для устройства на работу, а не сеанс у психолога и не консультация у карьерного консультанта. Постарайтесь подсветить в ответах свои сильные стороны и не слишком акцентировать внимание на слабых.

Удачи! Всё получится!

Подготовка к собеседованию на работу

Даже, если вы являетесь хорошим специалистом, и уверены, что вакансия вам подходит, подготовиться к собеседованию все равно нужно. Прежде всего, следует проверить свое резюме. Возможно, исходя из специфики работы данной компании, вы поймете, что их могут заинтересовать факты вашей биографии, которые не указаны в списке. Например, даже если вы устраиваетесь бухгалтером в картинную галерею, любовь к искусству может быть дополнительным плюсом. Некоторые факты биографии, возможно, наоборот, не стоит упоминать, если они для данной вакансии не нужны.

Рассмотрим основные этапы подготовки к собеседованию после того, как ваше резюме подтвердили и вас пригласили в офис.

Соберите информацию

Всю необходимую вам информацию зачастую можно найти на корпоративном сайте. Если на сайте ее нет, вы можете позвонить в офис. Перед собеседованием на работу, убедитесь, что вы узнали максимально много о компании и о том, как будет проходить ваше собеседование:

  • Выясните, с кем вы будете общаться. Иногда с вами может вести переговоры начальник отдела, рекрутер или рядовой сотрудник. Свой стиль общения нужно будет выстраивать в зависимости от того, кто проводит с вами собеседование.
  • Собеседование может быть индивидуальным или групповым. Это также желательно выяснить заранее.
  • Узнайте о формате интервью. Обычно беседа проходит в формате вопрос-ответ. Этот формат более простой для кандидата, особенно, если у вас мало опыта, или вы чувствуете себя неуверенно по какой-либо причине. Однако иногда собеседование проходит в формате самопрезентации, когда вы самостоятельно должны рассказать о себе и продемонстрировать свою компетентность в нужной области. Особенно трудно проходить такое собеседование без опыта работы. Этот формат выгоден для специалистов со стажем, у которых будет возможность рассказать о себе больше, не ограничиваясь форматом интервью.
  • Выясните предпочтительный дресс-код. Если он достаточно строгий, приходить в повседневной одежде на интервью недопустимо. Однако официально-деловой стиль в одежде не всегда будет плюсом. Если в компании нет дресс-кода, вы просто не впишетесь в их коллектив, а это может стать одной из причин сомневаться в вашей кандидатуре.
  • Заранее продумайте свой маршрут, чтобы не опоздать. Лучше прийти на 15 минут раньше и подождать.
  • Постарайтесь перед собеседованием узнать больше о том, чем конкретно занимается компания, узнать ее историю. Так у вас будет возможность продемонстрировать, что вы заинтересованы в конкретно этой вакансии.

Как подготовиться к будущему собеседованию?

Соискатель уверен, что готовиться к собеседованию не нужно. Зачем тратить энергию, если все, конечно же, произойдет хорошо, как по наитию, и все лавры и вакантное место будут ваши. Так не будет! Вы почувствуете себя, как на рынке – ходите, осматриваетесь, пробуете свои силы и просто получаете жизненный опыт. К тому же перед вами стоит задача найти хорошую работу и не потратить на это полгода.

Изучите вакансию

Проверьте режим работы компании, узнайте количество персонала. Изучите требования к соискателю, должностные обязанности сотрудника для выбранной вами должности. На собеседовании у вас будет возможность показать себя и еще до трудоустройства ознакомиться со всеми особенностями будущей работы: график, должностные обязанности, возможность карьерного роста. Мыслите креативно: поищите в интернете, напишите план или пару предложений, чем вы будете полезны компании.

Спросите у рекрутера, как давно открыта эта вакансия. Если текучка большая или фирма несколько месяцев никак не выберет подходящего специалиста – это тревожный знак.

Как подготовиться к будущему собеседованию?

Узнайте больше о работодателе

Поищите в интернете сайт компании и изучите информацию на нем. В идеале это стоит сделать еще до отправки резюме, чтобы не тратить время на неподходящие варианты. Сколько лет фирма работает на рынке, какие ее основные цели и миссия, ознакомьтесь с конкурентными преимуществами. Постарайтесь запомнить или запишите имена руководителей – в процессе собеседования это покажет вашу заинтересованность и осведомленность. Внимание к будущему месту работы – признак, что вам не все равно, в какой компании работать.

Читайте также:  10 принципов планирования или как всё успевать на работе и дома?

Не лишним будет поискать отзывы на разных форумах. Уделите внимание негативным отзывам, но внимательно их фильтруйте. Если бывшие сотрудники в один голос жалуются на конкретную проблему – проясните эти моменты на собеседовании.

На собеседовании  дайте понять рекрутеру, что вы заинтересованы в выбранной должности и готовы развиваться как специалист.

Психологи рекомендуют практиковать прием 5 минут. Суть проста: до собеседования зайдите в свободную комнату или туалет и встаньте в «позу героя»: плечи расправлены, голова гордо поднята, руки поставьте в бок. Упражнение забавное, оно придаст вам энергии и поможет расслабиться.

Подготовьте документы – актуальный список

О дате и времени встречи вы договорились, узнали больше о компании и предлагаемой должности. Но какие потребуются документы и зачем?

Документы на собеседование

Как подготовиться к будущему собеседованию?

Берем на собеседование:

  • оригинал и несколько копий паспорта. Во многих компаниях просят еще на входе, с проходной, предъявить документ удостоверяющий личность. Еще паспорт вам потребуется для заполнения анкеты;
  • 2 экземпляра резюме. У менеджера по персоналу может не оказаться под рукой вашего резюме, поэтому еще один экземпляр документа будет как нельзя кстати;
  • трудовая книжка и ее копия;
  • оригиналы и копии документов об образовании, свидетельства или сертификаты о прохождении курсов;
  • рекомендации и портфолио, если выбранная вами вакансия требует примеров работ.

Не лишним будет уточнить у рекрутера заранее по телефону, какие дополнительные документы нужно взять с собой на собеседовании.

Как себя вести на собеседовании на работу?

  1. Не забывайте про создаст самое первое впечатление. Не нужно выдавливать из себя ее, она должна быть искренней. Если имеется сильное напряжение и улыбаться совсем не хочется, то постарайтесь вспомнить какой-нибудь смешной случай из жизни и улыбка сама «нарисуется» на вашем лице.
  2. Старайтесь не зажимать голоса происходит от напряжения и стресса. Если присутствует напряжение, то разомните голос перед приходом в офис. Запомните – четкий и уверенный голос.
  3. Жестикуляция и работодателем сидеть нужно спокойно, ничего не трогать руками около себя. Если стресс не уходит, то попробуйте положить руки на стол. Ногу на ногу класть также не стоит. Развязность также не присуща. Зрительный контакт должен быть постоянным. Если прямо в глаза смотреть не получается, то можно найти какую-то точку на лице работодателя и сконцентрироваться на ней. Придерживайтесь умеренного и спокойного взгляда. Руками размахивать также не стоит, ведите себя спокойно.
  4. выдерживать паузы. Если вы закончили отвечать на вопрос, а работодатель не переходит к следующему, то не переживайте, подождите. Это может быть просто проверкой.

совета для успешного прохождения интервью

1. Будьте ответственны. Если на ваше резюме откликнулись, убедитесь, что вы правильно посмотрели день и время, когда состоится видео-собеседование. Имейте в виду, часовой пояс работодателя может кардинально отличаться от вашего. Минут за 15 до начала интервью запустите Skype, проверьте  работоспособность интернета и мысленно повторите план беседы. Старайтесь соблюдать средний темп разговора, четко отвечая на поставленные вопросы.

2. Собеседование по Скайпу должно быть хорошо организовано. Выберите красивый фон и опрятно оденьтесь. Никаких кастрюль на заднем плане или оборванных обоев, забудьте также про майки и тапочки. Вы должны выглядеть солидно и уверенно. Постарайтесь, чтобы Вас и собеседника ничего не отвлекало – плотно закройте окна, уберите из комнаты домашнее животное, попросите членов семьи соблюдать тишину.

3. Во время беседы сделайте все необходимое, чтобы произвести хорошее впечатление на HR-менеджера или директора, который, между прочим, также будет пытаться завлечь вас хорошими условиями и перспективами. Однако сохраняйте бдительность, особенно, когда обсуждается работа украинцев за рубежом. История и реальность могут кардинально отличаться.

Вопросник о стиле работы PwC

При устройстве в PwC от вас потребуется заполнить вопросник, в котором оценивается ваша способность работать в коллективе и соответствовать принятым в PricewaterhouseCoopers правилам и требованиям.

Этот тест состоит из 170 вопросов и предлагаем вам на изучение гипотетические ситуации и выбор нескольких вариантов ответа. От вас требуется выбрать ответ, которые лучше всего описывает вас и ваше возможное поведение в той или иной ситуации. Также от вас требуется отвечать честно, а не так, как вы считаете было бы более выгодно для получения желаемой работы.

В этом вопроснике нет верных или неверных ответов. Он предназначен для определения ваших личностных черт характера, но и также используется для определения насколько вы соответствуете культуре компании PwC, ее ценностям и тому, каким видят своих сотрудников руководители этой компании.

Мы рекомендуем вам изучить и пройти блок психологических тестов на поведение, доступных на – они во многом похожи на вопросники, применяемые в PwC, и построены на тех же принципах.

Вопросник о стиле работы PwC

Пример вопросника компании PwC

Утверждения                                                       Варианты ответа

Я никогда не волнуюсь перед важной встречей Полностью не согласен Не согласен Не могу сказать Согласен Полностью согласен

 

Мне больше нравится начинать проекты, чем заканчивать их Полностью не согласен Не согласен Не могу сказать Согласен Полностью согласен

 

Мне трудно переключать мысли после ухода с работы Полностью не согласен Не согласен Не могу сказать Согласен Полностью согласен

 

Правила созданы, чтобы их соблюдать Полностью не согласен Не согласен Не могу сказать Согласен Полностью согласен

 

Большинство людей заслуживает доверия Полностью не согласен Не согласен Не могу сказать Согласен Полностью согласен

 

Я легко схожусь с людьми Полностью не согласен Не согласен Не могу сказать Согласен Полностью согласен

 

Основные моменты собеседования, которые стоит продумать заранее

Человека все еще встречают по одежке, поэтому внешнему виду отводится не последняя роль. Никто не будет требовать от Вас костюмов от Armani, но выглядеть Вы должны аккуратно и по-деловому. Это совсем не значит, что Вы должны изменить своему стилю – прежде всего Вы должны чувствовать себя комфортно, но одежду подобрать постарайтесь максимально соответствующую случаю. Волосы и руки должны иметь ухоженный вид, для дам очень важен макияж. Свойство человеческой психики таково, что первое впечатление оказывает решающее влияние на последующее отношение.

На встречу нужно прийти точно в назначенное время. Опоздание недопустимо. Если Вы задерживаетесь по объективным причинам, позвоните и постарайтесь перенести встречу. Если обстоятельства складываются таким образом, что Вы можете прийти раньше назначенного времени, опять же позвоните и узнайте, сможет ли работодатель принять Вас.

В процессе собеседования направление разговора задает работодатель, поэтому давайте четкие ответы на поставленные вопросы. Скупые «да», «нет», «не имел», «не состоял» вряд ли сослужат Вам добрую службу, но и в пространные объяснения впадать не стоит. Ваши комментарии должны быть краткими, но содержательными.

Не поддавайтесь искушению преувеличить свои заслуги или непомерно приукрасить Ваш профессиональный опыт. Предоставляйте только те сведения, которые соответствуют действительности. Иначе Вы можете только навредить себе. Во-первых, правдивость Ваших ответов легко проверяется в ходе собеседования, не говоря уже о том, что работодатель может напрямую связаться с Вашим прежним руководством; во-вторых, Вам могут поверить на слово, но устроить небольшую практическую проверку.

Давайте конструктивный анализ своей предыдущей деятельности. Не бойтесь говорить о своих слабых сторонах. Естественно, внимание заострять на них не стоит, но и избегать этой темы не надо. Признавая и анализируя свои промахи, Вы только зарабатываете себе дополнительные очки — не делает ошибки только тот, кто ничего не делает.

Любой работодатель пытается выяснить причины ухода с предыдущих мест работы. Безопаснее опять же говорить правду. Воздержитесь от упреков в адрес бывшего руководства — у начальников своя солидарность. Если уж на прежней работе Вам было совсем тошно, и обругать всю эту шарашкину контору хочется нестерпимо, прибегните к помощи той же конструктивной критики. Так, по крайней мере, Вы заявите о себе как о человеке думающем и анализирующем.

Когда работодатель получил всю интересующую его информацию о Вас, наступает Ваша очередь задавать вопросы. Практически во всех западных рекомендациях по технологии поиска работы, Вы найдете совет получить максимально возможное количество сведений о фирме до собеседования. У нас в стране, к сожалению, это не всегда возможно, но Интернет значительно облегчает задачу — количество корпоративных сайтов растет не по дням, а по часам. Тем не менее, на собеседовании не зазорно, а просто необходимо попросить рассказать об организации, в которой Вам, возможно, предстоит работать, о том месте, которое Вы можете в ней занять, перспективах Вашего профессионального роста. Вполне корректно интересоваться уровнем своего дохода, не выдвигая, однако, эту тему на первый план.

По окончании собеседования Работодатель вероятнее всего сообщит Вам, что обдумает Вашу кандидатуру и свяжется с Вами. На Западе, где культура отношений на рынке труда уже давно сформирована, кандидата оповещают о принятом решении, независимо от того, какое оно – положительное или отрицательное. В нашей, во многом еще нецивилизованной стране, Вас вряд ли будут беспокоить, если Ваша кандидатура оказалась не подходящей, поэтому попросите работодателя уточнить, свяжется ли он с Вами при любом исходе, или только в случае положительного решения. Договоритесь, в течение какого срока Вы можете ожидать ответа, поинтересуйтесь, можете ли Вы сами позвонить и узнать результат.

Время на раздумье принадлежит не только работодателю, но и Вам. Вы тоже делаете свой выбор. Среди прочего нелишне решить для себя, чем будет для Вас эта фирма в свете будущей карьеры — карьерной лестницей, либо лишь ступенькой в ней, т.е. собираетесь ли Вы развиваться и профессионально расти внутри организации или рассматриваете ее просто как возможность выйти на более высокий профессиональный уровень. От принятого решения во многом зависит то, как Вы будете строить отношения с новым руководством и коллективом.

Главное не волноваться

При разговоре по Скайпу с потенциальным работодателем, если вы нечасто проводите такие интервью, или, вообще, интроверт нужно поработать со своим волнением. Голос не должен дрожать, вы не должны запинаться и заикаться.

Ведите себя как на самом настоящем собеседовании. Держите осанку, не раскачивайтесь на стуле. Не подпирайте лицо руками.

Главное не волноваться

Не перебивайте собеседника, старайтесь избегать слов-паразитов и длинных пауз.

Подготовьте материал, распечатайте резюме. Если вам нужно что-то рассказывать, положите шпаргалку перед собой, чтобы было удобно читать в случае, если забудете, что говорить. Подготовьте ручку и блокнот, чтобы делать пометки и записывать какую-то информацию.

Собеседование по Скайпу отличается от традиционного в офисе тем, разве что вы находитесь не в одной комнате, а видите собеседника в мониторе. Спокойствие и только спокойствие! Вопросы вам будут задавать те же, что и на классическом собеседовании. Правильный настрой и подготовка и всё получится.