Авторитарный стиль руководства – начальник всегда прав!

Либеральный стиль управления представляет собой особый подход руководителя предприятия или подразделения по отношению к своим сотрудникам. Заключается в предоставлении свободы и возможности реализовываться без жестких ограничений и рамок.

Решения принимать коллективно! Пусть шеф просит каждого сотрудника высказаться

Рекомендуйте ему регулярно проводить в отделе совещания, назначать дни и заранее объявлять вопросы. Скорее всего, подчиненные, не привыкшие к демократии, не станут сразу высказываться. Вероятно, у них выработался синдром выученной беспомощности – они ждут, пока руководитель сам даст указания. Пусть начальник действует так: решений не предлагает, но по очереди просит каждого подчиненного, называя его по имени, высказать свои идеи – как можно решить задачу. Очень скоро сотрудники станут оценивать мнения друг друга, включатся в обсуждение вопроса.

Пример из практики

В отделе маркетинга сотрудник-энтузиаст заваливал руководителя массой идей, и тому приходилось подолгу объяснять, почему та или иная идея бесперспективна. Но когда три подразделения объединили, руководитель уже не мог уделять много времени энтузиасту и предложил обсуждать его идеи на общих совещаниях отдела, в повестку дня которых выносятся в основном стратегические вопросы. На очередном совещании активист предложил идею, и начальник отдела обратился к одному из сотрудников: «Скажите, какие клиентские группы нужно изучить перед тем, как начать проект?». Потом спросил второго: «Кто чаще всего использует соцсети для поиска технических новинок?». Затем привлек к обсуждению остальных. Выслушав всех, сотрудник-энтузиаст вынужден был признать: его идея не так уж хороша. Но пообещал доработать ее, и на следующем совещании представил продуманное и взвешенное предложение, которое одобрили и позже реализовали.

Риск 1. Совещание превратится в бесконечную болтовню. Призовите руководителя терпимо отнестись к тому, что на первых совещаниях сотрудники станут высказываться долго и по самым разным поводам. Ведь раньше их мнением не интересовались. А теперь они спешат выговориться.

Как действовать руководителю: пусть объединяет вопросы в обширные темы и объявляет: «Я понимаю, это очень важно для вас. Давайте назначим другое совещание и отдельно обсудим эту тему. А сейчас это рассматривать не будем».

Риск 2. Некоторые сотрудники боятся выражать свою особую позицию. Путают открытость с противостоянием и чуть ли не доносами, опасаются спровоцировать конфликт.

Как действовать руководителю: объяснять, что выражение мнения, отличающегося от мнения коллеги или руководителя, это не донос и не выпад против него. А напротив, демонстрация доверия, готовности выработать верное решение.

Риск 3. Найдутся те, кто будет отмалчиваться. А когда возникнет проблема, скажут: «Я так и знал, что это случится».

Как действовать руководителю: объяснять: такая позиция – вредительская. Если человек во время обсуждения заметил ошибку, он должен о ней сообщить. Некоторые руководители даже наказывают за вредительское молчание.

Что такое либеральный стиль управления

«Либеральный» — означает свободу мысли и свободу действий.

Включает в себя несколько составляющих:

— Роль руководителя, который является координатором работы и обеспечивает связь между высокопоставленным руководством и сотрудниками.

— Степень свободы работников. В основном либеральные методы не ограничивает их ни в постановке целей задач, ни в выборе метода для их достижения.

— Отношение в коллективе строятся по принципу взаимопомощи и отсутствия конкуренции среди сотрудников.

— Формальное регулирование, где большинство документов заполняется лишь по требованию законодательства.

Еще его называют попустительским. Главной его особенностью считается минимальный контроль работы и дисциплины сотрудников со стороны руководителя. Все решения и ответственность перекладывается на работников. В таких компаниях сотрудники должны обладать следующими навыками:

Что такое либеральный стиль управления
  • Умение самостоятельно принимать решения.
  • Проявлять инициативу.
  • Ответственно относится к поручениям и дисциплине.

На первоначальном этапе руководитель правильно ставит перед подчиненными задачу и цель, создавая при этом необходимые условия для работы. Затем формулирует четкий итог, который хочет видеть в конце. И в завершении этапа принимает и оценивает результат выполненного.

Читайте также:  Простые правила мотивации молодых сотрудников

И пока сотрудники принимают самостоятельно решения, применяя все свои навыки и профессионализм, руководитель-либерал наблюдает за процессом со стороны. При этом, не вмешиваясь и не включаясь в работу со своими идеями и советами. Независимо от самостоятельности подчиненных, у него всегда должен быть запасной вариант, в случае если что-то пойдет не так и необходимо будет минимизировать потери.

Даже если наступают моменты, когда очень хочется включиться в процесс, руководители просто стараются поддерживать близкую связь с лидером команды. С помощью сформировавшегося неформального лидера, можно управлять процессом не заметно.

Могут возникнуть ситуации, когда сотрудники обращаются к вышестоящему руководству по поводу полного бездействия и безразличия руководителя-либерала. Нежелания решать конфликтные ситуации, возникающие среди подчиненных. Здесь нужно кроме высокого интеллекта еще и мастерски подходить к решению вопросов, чтобы избежать сложности в дальнейшем.

В случае, когда руководитель-либерал старается работать больше на свой авторитет путем чрезмерной вежливости, безотказности и лояльности, создавая «психологический комфорт», страдает результат работы. Для него главное хорошие, дружеские отношения с подчиненными, а не рабочий процесс. В итоге, при возникновении критической ситуации, сложенной команды не будет. Дружеские отношения исчезнут, а рабочие так и не сформировались. Тут необходимо правильно сбалансировать человеческие отношения и работу.

Боссу на заметку: шесть стилей управления коллективом

Достаточно ли высокой профессиональной квалификации, чтобы стать хорошим боссом? Писатели Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис и Энни Макки считают, что нет. В своей книге Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта они отмечают, что ни уровень интеллекта, ни навыки сами по себе не делают хорошего лидера.

По их мнению, ключ ко всему – эмоциональный интеллект. В своей книге они определили 6 стилей лидерства, которые часто применяют руководители, а также рассказали, как они влияют на корпоративную культуру и моральный настрой в компании.

Визионерское лидерство (Visionary Leadership)

Такой лидер подталкивает людей к общему видению. Суть не в том, как добраться к цели, а в том, чтобы команда поняла, куда вы хотите идти. По мнению авторов, этот стиль лучше всего подходит, когда требуется найти новое направление движения.

Плюс этого стиля в том, что он позволяет сотрудникам искать новые способы решения задач и экспериментировать. Неудачи допустимы и принимаются. Соответственно, сотрудники могут чувствовать себя комфортно, пробуя новые подходы.

Авторы считают, что этот стиль оказывает наибольшее влияние на корпоративную культуру. У многих компаний нет миссии или, по крайней мере, четко сформулированного варианта. Это приводит к тому, что сотрудники чувствуют себя немотивированными. Очень важно иметь ответ “для чего“ вы что-то делаете.

Коучинг-лидерство (Coaching Leadership)

Этот стиль руководства, как видно из его названия, предполагает лидерство-наставничество. Такие вещи как встреча “один на один“ с сотрудниками – типичны для такого типа проблема с этим стилем лидерства заключается в том, что в зависимости от способа его реализации, такое поведение может восприниматься как микроменеджмент и иметь неприятные последствия.

Стоит выделить время на обсуждение этих вопросов, чтобы ни один сотрудник не считал, что вы занимаетесь микроменеджментом. Напомните им, что, в конечном счете, это их решения, а вы просто подсказываете и даете советы, когда это нужно.

По мнению авторов, этот стиль очень сильно влияет на культуру из самых больших ошибок, которые лидеры совершают в этом стиле – это фокус на улучшении слабых мест своих сотрудников. Если вы хотите добиться лучших результатов от своей команды, нужно сосредоточиться на их сильных сторонах.

Тесно связанный лидер (Affiliative Leadership)

Этот стиль направлен на установку связи в компании, создание более гармоничного рабочего места, где все знают и хорошо сотрудничают друг с другом.

Если в коллективе возникают разногласия и кому-то не нравятся некоторые из сотрудников, этот стиль руководства может помочь исправить ситуацию.

Авторы считают, что этот стиль положительно влияет на корпоративную культуру.

Демократичное лидерство (Democratic Leadership)

Суть демократичного стиля лидерства – в групповом стремлении к результату.

Этот стиль лидерства лучше всего использовать, когда вы как лидер не на 100% уверены, в каком направлении двигаться, и хотите использовать “мудрость толпы“, чтобы принять принятия важных или срочных решений это, возможно, не лучший подход. В таких ситуациях от лидеров в коллективе ожидается принятие решений за всю команды и уверенность в них.

Читайте также:  Как собрать информацию о будущем работодателе? \ Советы психолога, отзывы

Авторы считают, что этот стиль положительно влияет на корпоративную культуру.

Лидер, устанавливающий темп (Pacesetting Leadership)

Этот стиль авторы считаю “диссонирующим“ стилем лидерства (отрицательным).

Такой лидер задает темп своей команде. Он ставит цели и ожидает, что команда достигнет этих целей, несмотря ни на что. Он многого требует от своей команды.

Как правило, такой лидер практически не дает никаких детальных указаний и ожидает, что команда и так это знает.

Авторы считают, что такой стиль оказывает влияние на культуру, но, наоборот, в негативном ключе.

Этот стиль руководства часто ведет к перегруженности сотрудников и выгоранию. Такие лидеры получают результат в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной этот стиль наносит большой урон моральному духу команды.

Командное лидерство (Commanding Leadership)

Такое лидерство связано с чувством страха.

Лидеры представляются как холодные и бесчувственные. В большинстве случаев этот стиль оказывает очень негативное влияние на корпоративную культуру.

При этом авторы отмечают, что это по-прежнему наиболее часто используемый стиль лидерства, хотя и наименее эффективный.

Существует совсем немного плюсов в этом стиле, но при этом этого много отмечает, что единственный способ, когда этот стиль может быть эффективным – в кризисной ситуации, когда необходим срочный разворот. Но в большинстве ситуаций этот стиль не работает.

К числу факторов, обуславливающих стиль управления, относится и половая принадлежность подчинённых.

Специальными исследованиями выявлены существенные различия в управлении мужским и женским коллективами, обусловленные гендерными различиями их членов. Так, психологи обращают внимание на более дифференцированную и сложную эмоциональную сферу женщин, более выраженный у них интерес к эмоциям окружающих, чем у мужчин. Для женщин общение более значимо — они ставят его во главу угла.

Женщины более ориентированы на оценки их труда членами совместной деятельности, поэтому похвала и негативная оценка являются основными регуляторами их трудовой активности. Женщины более чувствительны к отношениям, складывающимся на производстве, поэтому они предпочитают ту работу, где у них сложились хорошие отношения, даже в ущерб заработной плате. Ориентация на личные, комфортные отношения может компенсировать их неудовлетворённость в семейных отношениях.

Отмечено, что благодаря высокой эмоциональности чисто женский коллектив больше поддаётся влиянию плохого настроения. В нём сильнее разгорается даже маленький конфликт, дольше сохраняется радость, глубже воспринимается чужая боль. Мужчины и женщины по-разному выражают своё несогласие с распоряжениями руководителя. Если мужчины пытаются это сделать в личной беседе с руководителем, то женщины, как правило, выражают своё несогласие в присутствии коллег. Женщина, получившая от руководителя задание, с которым она не согласна, обычно вступает в дискуссию. Мужчина же в такой ситуации спокойно примет распоряжение, а затем ищет способ его выполнения так, чтобы оно совпадало с собственными представлениями, принципами [2; 3 и др.].

Демократический стиль

Демократический стиль руководства эффективен по показателям продуктивности и не уступает автократическому. Сотрудники под началом демократа образуют сплоченный коллектив, удовлетворены работой и трудовыми отношениями, активны, инициативны.

Руководитель-демократ всегда организует обсуждение проблемы. Как говорится, «одна голова думает — хорошо, а две и более – лучше». Коллективный метод принятия управленческих решений повышает вероятность их правильности.

При коллегиальном стиле не теряется много времени в процессе контроля, ведь внимание менеджера обращено на результаты труда, а не весь ход работ, как при автократическом управлении. Полномочия активно делегируются сотрудникам, которые следят и за итогами работы. Персонал для демократа – это главный ресурс и источник информации.

Мотивация в коллективе повышается за счет интереса к личности сотрудника. Люди чувствуют свою причастность к общему делу. Данный стиль руководства в организации позволяет реализовать отлаженная обратная связь.

Каков эффективный стиль лидерства?

До настоящего времени нет однозначного ответа на поставленный вопрос в теории и практике.

На первый взгляд может показаться, что самым лучшим является демократический стиль, поскольку он обладает большим количеством привлекательных черт. Он способствует формированию благоприятной психологической атмосферы для работы коллектива и воспринимается его членами как комфортный.

Читайте также:  Кто должен согласовывать должностные инструкции

Однако практика показывает, что демократический стиль не всегда является оптимальным. Например, если коллектив плохо организован и развит, имеется дефицит времени, но необходимо в кратчайший срок добиться нужных результатов. В таких ситуациях необходима строгая дисциплина, ответственность и согласованность действий и, соответственно, авторитарный подход.

В некоторых же группах, где каждый сотрудник знает свое дело, является признанным авторитетом и профессионалом, самый лучший вариант для менеджера — использовать чаще всего либеральный стиль. Это относится обычно к компаниям творческой направленности или к таким, которые долгое время работают с одинаковым составом. Но, как правило, в бизнесе групп второго типа мало.

Поэтому современные условия диктуют руководителю, что он должен знать и применять все стили лидерства в зависимости от ситуации и атмосферы, сложившейся в группе. Поэтому наиболее оптимальным является гибкий подход и способность менеджера хорошо адаптироваться в изменяющихся условиях. В противном случае его место может занять неофициальный лидер, учитывающий данные требования.

Материнское отношение

Особняком хочу рассмотреть влияние отношения матери к ребенку на его развитие. Научно доказано, что именно эта связь является первоосновой всего развития человека.

Первый тип

Такие матери легко и быстро приспосабливаются к потребностям ребенка. Их поведение поддерживающее и разрешающее. Матери этого типа не ставят конкретных целей, а ждут, пока ребенок сам созреет для чего-то.

Второй тип

Матери второго типа стараются сознательно приспособиться к потребностям ребенка, но не всегда успешно. Из-за этого поведение матери становится напряженным, а отношения с ребенком формальными. Такие матери чаще доминируют.

Третий тип

Матери ведут себя как матери только в силу долга, никаких чувств они не испытывают. Они жестко контролируют ребенка, проявляют холодность, очень категоричны и хладнокровны в вопросах приучения к чему-либо (не учитывают развитие конкретного ребенка).

Четвертый тип

Непоследовательные в своем поведении матери. Неадекватно относятся к возрасту и потребностям ребенка. Воспитательные методы и реакции на поведение ребенка противоречивы. Они плохо понимают своего ребенка.

Самым неблагополучным для ребенка является последний тип, он формирует тревожность и неуверенность ребенка. Первый же тип – самый благоприятный. Он воспитывает в ребенке ощущения контроля над собственной жизнью.

Завершение

А на сегодня всё, уважаемые читатели! Рекомендую ознакомиться со всеми видами управления. Например, какие методы используют руководители при либеральном стиле, в чём его преимущества, а также минусы. Успехов вам и свершений!

Материал подготовила психолог, гештальт-терапевт, Журавина Алина

  • Стили руководства
  • Авторитарный стиль управления
  • Когда директивный стиль неэффективен?
  • Когда директивный стиль эффективен?
  • Как повысить эффективность директивного стиля
  • Подведем итоги
  • Авторитарный стиль руководства

    продолжает занимать одно из ведущих мест среди различных стилей, поэтому в этой статье мы коснемся подробнее именно его. Читателю будет интересно протестировать себя или своего начальника, узнать, когда этот стиль оправдан, а когда нет. И если вы увидели здесь себя, прислушайтесь к советам и усовершенствуйте свой стиль.

Хорошие манеры общения

Какие бывают манеры общения? Для каждого вида и стиля они будут своими. Но самое классическое разделение – это хорошие и плохие. Какие манеры можно назвать хорошими?

Хорошие манеры общения
  • Правильная речь. Человек, который хорошо говорит, заслуживает внимания окружающих. С таким интересно беседовать, он может рассказать что-то интересное. Да и если такой человек рассказывает обыденные вещи, его речь будет музыкой, так как она правильная.
  • Вежливость. Хорошие манеры общения закладываются в детстве. Общение на «вы» с незнакомыми людьми, умение не перебивать и слышать то, что говорит собеседник, сегодня в чести.
  • Учтивость. Нужно быть не только вежливым, но еще и лояльным. Имейте в виду, что не у всех собеседников мнение по одному и тому же вопросу совпадет. Если ваш оппонент не согласен с вашими доводами, не пытайтесь его ни в чем убедить, пусть остается при своем мнении.
  • Умение слушать. Этикет и манеры общения строятся на взаимном уважении. Вы должны не только слушать собеседника, но и слышать то, что он говорит. Большинство людей делать это не умеют. Они ждут паузы в речи собеседника, чтобы поговорить о себе.